Kosmetiikkaostoksilla

 

Tarvitsin taannoin uusia kosmetiikkatuotteita ja päätin käydä ostamassa niitä tutusta liikkeestä. Kyseisessä liikkeessä oli vielä ale käynnissä, niin ajattelin, että onpas kiva ostaa tuotteet pikkuisen halvemmalla. Kaikki ei kuitenkaan mennyt niin kuin olin kuvitellut.

 

Astelin iloisesti liikkeeseen (en viitsi mainita liikkeen nimeä). Vastaani tuli myyjä, joka kysyi voisiko hän olla avuksi. Kerroin mitä olin etsimässä. Kerroin haluavani kyseisen tuotteen Diorilta. Sen sijaan, että myyjä olisi alkanut esitellä minulle Diorin kyseisiä tuotteita, hän veikin minut ns. markettikosmetiikan puolelle ja alkoi esitellä sieltä aivan erilaisia tuotteita kuin mitä olin pyytänyt. Totesin myyjälle, että en halua tällaisia vaan haluaisin tuotteen Dior-merkiltä. Myyjä sanoi vain ohimennen, että ei sellaista ole ja vei minut seuraavien markettikosmetiikkamerkkien luo. Totesin myyjälle useaan otteeseen ei, en ole etsimässä tuotteita, joita hän esitteli enkä halua ostaa hänen esittelemiensä merkkien tuotteita. Lopulta poistuin paikalta.

 

Diorshow on set brow, sävy 03

Lähtiessäni kyseisestä liikkeestä tunsin itseni kiukkuiseksi ja pettyneeksi. Mietin, että oliko tämä eräänlainen ”pretty woman”-hetki eli ajatteliko myyjä, ettei minulla ole varaa Dioriin eikä siksi halunnut esitellä kyseisiä tuotteita minulle. Toinen ajatus, joka kävi mielessäni, oli myös, että eikö kyseisen myyjän mielestä kasvoni ansaitse muuta kuin markettituotteita? Totesin itselleni, että aivan sama mitä kyseinen myyjä ajatteli se ei minua liikuta. Päätin myös, että menen ostamaan tarvitsemani tuotteet sitten toisesta liikkeestä.

 

Lip glow color reviver balm, sävy 012

Menin seuraavana päivänä käymään Turun Stockmannilla. Kerroin siellä myyjälle samalla tavalla kuin toisessakin liikkeessä, että mitä haluan ostaa. Kyseinen myyjä oli heti alusta alkaen todella ystävällinen ja kertoi tuotteista kaiken mitä halusin tietää. Myyjä auttoi minua valitsemaan oikeat sävyt haluamistani tuotteista sekä antoi minulle monia näytteitä sekä meikkipussin kaupan päälle. Liityin samalla myös Dior-klubiin. Sockmanilla asioidessani koin, että sain ensiluokkaista ja osaavaa palvelua. Ei siis tarvitse jatkossa kahta kertaa miettiä mistä liikkeestä käyn ostamassa kosmetiikkani.

 

Toivottavasti sinulla ihana lukijani on vain hyviä asiakaskokemuksia kosmetiikkaostoksista. Sillä on mielestäni suuri vaikutus ostopäätökseen, miten myyjä kohtelee ja käyttäytyy. Onneksi minullakin jälkimmäinen kokemus oli hyvä ja se on mielessäni päällimmäisenä. En malta odottaa seuraavia kosmetiikkaostoksia. En tosin kylläkään osta uusia tuotteita ennen kuin vanhat loppuvat, sillä en pidä siitä, että minulla on monta samaa avonaista tuotetta kaapissani. Jos haluat niin voit kertoa kommenteissa omista hyvistä tai huonoista ostoskokemuksistasi. Aurinkoista alkavaa viikkoa sinulle ihana lukijani.